طوارئ أثناء الإيجار
حادث أو عطل أو سرقة أو إتلاف أثناء إيجارك: إليك ما ينبغي فعله بالترتيب. أمّن الأشخاص قبل أي خطوة أخرى.
مراجعة المحتوى بتاريخ .
1. تأمين الأشخاص والمكان
ابتعد عن حركة المرور، وأطفئ المحرك، وشغّل أضواء التحذير إن كانت المركبة مزوّدة بها، واجعل نفسك مرئيًا. لا تبقَ على الطريق. وإذا أُصيب أحد، فذلك يسبق المركبة ويسبق أي اتصال بـ ID Location.
2. الاتصال بخدمات الطوارئ عند الحاجة
في سويسرا: 144 لطوارئ الإسعاف، و117 للشرطة، و118 للإطفاء، و112 رقم الطوارئ الأوروبي. اتصل بالشرطة عند وجود مصاب أو طرف ثالث أو خلاف على الوقائع أو سرقة أو إتلاف، أو عندما يوجب القانون ذلك.
3. إبلاغ ID Location
تواصل معنا فور أن تصبح في أمان، عبر واتساب أو الهاتف. اذكر المكان الدقيق والوقت وحالة المركبة ووجود مصابين وتدخّل الشرطة إن حصل. ولا تنتظر نهاية الإيجار للإبلاغ عن واقعة.
4. التوثيق دون تعريض نفسك للخطر
متى كان ذلك آمنًا، صوّر المركبة والأضرار وموضعها واللافتات والمحيط. ودوّن الوقت. تفيد هذه العناصر في المعاينة وفي معالجة الملف. ولا تعد أبدًا إلى طريق مفتوحة للسير لالتقاط صورة.
5. تدوين بيانات الأطراف والشهود
دوّن الاسم ورقم الهاتف ولوحة التسجيل والمركبة وشركة التأمين لكل شخص معني، إضافة إلى بيانات الشهود. وإذا حضرت الشرطة، اطلب مرجع الملف. ولا تتبادل إلا ما تقتضيه المعاينة.
6. لا تقُد إذا كانت المركبة غير آمنة
المكابح أو المقود أو الإضاءة أو الإطارات أو تسرّب أو قطعة منفصلة: عند أدنى شك، اترك المركبة واتصل بنا. ونتفق معًا على الخطوة التالية. ولا يجوز طلب أي إصلاح دون موافقتنا، إلا في حالة طوارئ سلامة صارمة.
السرقة أو التخريب
قدّم بلاغًا لدى الشرطة واحتفظ بمرجع الملف، ثم أبلغ ID Location فورًا. ولا تترك المفاتيح أو الأوراق في المكان، ولا تقم بأي بحث محفوف بالمخاطر. وأخبرنا بمكان وزمان آخر وقوف معروف للمركبة.